12月15日本报曾刊登过，延吉市佳程时尚宾馆附近46户居民家供热效果不好的报道。记者了解到，文章见报后，在相关部门的协调下，供热单位采取了一定措施，使大部分居民家里的温度有所提高，但有一栋楼的供热效果非但未有改善，供热管道竟上冻了，致使该楼部分用户停热。

    在延吉市佳程时尚宾馆东侧住宅的2楼，记者见到了被冻住的供热管道。一楼居民李先生说，12月24日开始，他家的暖气片就冰凉。他上楼摸过供热管道，结果只有3楼供热管道摸上去尚暖，2楼以下供热管道都是凉的。结果是只有3楼暖气片有热乎气，1楼和2楼暖气片都冰凉。居民李女士告诉记者，12月27日8时左右，她接到租房户的电话说，已经好几天了，家里的暖气片始终冰凉。李女士回到自己的承租房查看，发现是楼道里的供热管道冻了。李女士到延吉市燃气供热管理办公室反映情况，在供热办工作人员的协调下，提出了解决问题的三条意见：用户完善该楼的保暖工作；供热企业确保供热效果；供热管道分户改造承包单位负责疏通被冻住的供热管道。

    带着这三条意见，李女士回到了自家的承租房，着手开始完善该楼的保暖工作：安装棉布门帘子、给窗户扣上塑料布等，等一切工作完成后，负责分户改造单位的工作人员也没露面。刘女士多次电话联系承包单位一位姓袁的经理，直到12月27日15时左右，刘女士才得到袁经理的答复：因为负责该楼改造工作的工人家里有事，当日不能维修，只能等到12月28日才能维修。

    昨日，记者了解到，施工单位已开始对李女士家楼道里的管道开始维修。