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华北油田分区服务提效顺“气”

发布时间：2011/01/05

80多个小区6.3万户居民用上天然气
    2011年元旦前后，冬季用气高峰到来。华北油田公司精心组织，多措并举落实气量，加强安全检查，提高服务质量和效率，切实保障居民冬季安全平稳用气。
　　截至去年12月底，华北油田任丘矿区内外已有80多个小区6.3万户居民用上天然气。随着越来越多的居民用上天然气，负责燃气管理的华北油田华港公司全力以赴保障冬季平稳供气，全面实行承包责任制，服务水平和用户满意率不断提高。随着气温变化和用气量的增加，这个公司适当调整供气压力，随时进行供气调峰，最大限度满足矿区居民高峰时期用气需要。
　　华港公司建立健全24小时不间断应急值班制度，坚持全天候客户服务热线服务和抢险值班工作流程，值守应急、信息汇总和综合协调能力不断增强。
　　这个公司分区域成立居民用户服务所，在完善工作流程、实现标准化操作的同时，将日常抽检与年度普检结合，按规定对用户进行入户安检。

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