中广网银川1月5日消息（记者廉军 许大为）近日我国大部分地区气温骤降，宁夏银川市最低气温在零下20多度，天寒地冻，但2000多户居民家中却是寒意袭人，遭遇了“供热难”。记者在兴庆区银税小区的曲世知大娘家中采访时看到，这位60多岁的老人裹着厚厚的棉衣仍然嫌冷。她说，自己晚上睡觉得盖两个被子，而且还要用电热毯才行。就在同一个小区内，退休多年的史永法老两口实在忍受不了屋里的寒冷，白天只能到暖和的商场内转转，晚上回家就得开空调和电暖气取暖。
　　据了解，银川市冬季“供热难”不是今年才出现的，近几年一直存在，是一个百姓反映强烈的老大难问题。原因是多方面的，供热企业也都有他们的理由。负责银税等多个小区近10万平米供热的银川市益民物业服务公司近三年居民投诉率一直较高。公司工作人员杨泽林告诉记者，由于锅炉老化和管道年久失修，为避免管道破裂，水温不能烧的太高，这也就造成暖气不暖的现象。
　　元旦以来，银川市供热办热线每天都要接到供热投诉数百起。市供热办检查人员对“问题供热企业”进行走访，发现供热设施老化、锅炉意外故障、地沟暖管进入污水引发爆管，是造成近期银川市2000多户居民暖气不热的主要原因。
　　银川市“供热难”的问题难以彻底解决，除了上述原因，还存在一些供热企业供热面积远远超过设计能力，部分企业陷入服务不好进而难收费的恶性循环。由于煤价高企，近期气温又骤然下降，这些矛盾便集中暴露出来。但不管有多少原因，在事关民生和百姓冷暖这一要紧问题上，供热企业应立即着手解决问题，确保尽快正常供暖，让百姓度过严寒，过一个温暖的冬天。