本报讯（记者马利来国际最老品牌网）元旦过后，银川已经持续多日低温天气，随着天气的寒冷，供暖投诉也日益增多。1月12日，针对投诉情况，银川市物业办前往兴庆区银基花园小区实地督查。银川市物业办郭主任表示，春节日益临近，各供热企业（包括热转换站）出水温度必须保持60度以上，以保证居民取暖需求。

    银川市供热公司刘经理告诉记者，居民家中暖气不热有几个原因，一是由于最近气温突然下降且持续多日，屋内温度有所下降是正常现象，其次是前段时间供热企业所用的煤质不是很好，还有就是部分供暖区域的地下管网超期服役，热流失严重。

    他说，银川热电厂承担着银川市480万平米的供热任务。为了提高用户供暖温度，银川热电厂已经决定降低供电负荷，全力保证供热，同时，为提高煤质，该厂已与供煤方达成协议，供煤方每天保证提供给热电厂800至1000吨的精煤。目前，银川热电厂已经启动了一台备用锅炉，现在该厂6台锅炉同时工作，供热区域居民家中基本能达到18摄氏度以上。

    据银川市物业办负责人介绍，由于最近连续低温，自1月3日至9日，一些供热企业的末端热用户投诉增多。银川市物业办针对这种情况，多次与供热企业协调要求提高出水温度，保证末端用户正常取暖。