供热办要求必须连续供热

    连续故障按规定给居民补偿

    连续一周，我市最低气温都在-13℃左右，突破供暖设计温度-11℃的极限。由于温差大，虎滩新区的主管网爆裂，刘家桥地区的供暖设备也发生故障，持续低温不断地考验着我市冬季供暖，造成部分地区临时停暖，各供热单位纷纷启动预案。记者昨日采访中了解到，虎滩供暖工程有限公司对爆裂的管道积极抢修，于当晚恢复了供热。

    昨天早晨，记者在虎滩地区的社区广场、车站等人流密集的地方，看到由虎滩供暖工程有限公司张贴的通知，告知附近居民因供暖主管网爆裂，可能会影响当晚的供热，并请市民见谅。

    记者在2路车终点站附近看到，由于水管爆裂，流水已结成冰，工作人员正在铲冰，保证通行顺畅。下午3时，记者再次联系到虎滩供暖工程有限公司的负责人时，负责人告诉记者，目前爆裂的管线已抢修完毕，正在给管道补水，估计补满水需要4个小时，到晚6时完毕，这样大部分居民家中7时多就会恢复供暖，抢修结果比预计要好一些。负责人说，这条管线是公司的主管线，早在16日中午，管线就裂了，考虑到是周末，居民都在家中，而且户外温度超低，公司没有放水停暖，而是简单处理一下，减少流水量，继续供暖，直到昨日早才开始放水抢修。目前来看，效果不错。

    供热办负责人表示，对供热单位由于设备连续故障，给供暖造成一定的影响的情况，供热办作为行业主管部门，已要求各供热单位做好相关统计，并告知居民，要按相关规定，启动退费程序，给居民一定的补偿。

    据悉，检查供热单位是否保证连续供热的夜查行动，供热办还在进行中，此举也给一些“偷工减料”的单位敲响了警钟，居民对供热时间不足的投诉相对减少。

    虎滩新区主管冻爆紧急抢修

    市供热办负责人告诉记者，针对连续严寒天气，各供热公司已启动紧急预案。一方面要保证住户室温达标；另一方面，供热设备也必须处于良性循环中，因为在极低的温度下，爆管的几率大了很多。

    昨天，由大连房屋修缮工程有限公司负责供热的刘家桥地区，由于设备故障就严重影响了供暖。下午，记者发稿时获悉，该单位炉盘等设备已抢修完毕，正逐渐恢复供暖。但是，由于设备还不是很稳定，供热效果还不能最后确定。