东北网齐齐哈尔2月23日讯 对于普通家庭来说，动辄数以千计的热费可不是一个小数目。居民心甘情愿地交费，无非是希望能够暖暖和和过冬，可往往事与愿违。有些供热企业在收费之后供暖“短斤少两”、质量打折，一些居民在交了热费之后还要挨冷受冻。供热企业对热费的使用情况秘而不宣，居民算不清这笔账，不得不忍气吞声。

　　春节前，安智小区30号楼1单元101室黄大娘向记者反映，她家的室温可以用冰窖来形容，室外零下二十几摄氏度的温度，老人屋内的暖气却是冰手的。黄大娘说，这个小区的供热一直不好，业主们多次去找锅炉房，市内温度还是上不去。每年都按时交热费的黄大娘无奈，曾向供热企业要求退热费。可老人坦言，相对而言，什么都比不上住上暖屋子舒服。

　　热，是一种特殊商品。消费商品应该付费，这是合理的。但是供热企业与热用户之间却存在着信息不对称的问题，热用户对供热企业的运行、管理、以及资金利用情况、盈利亏损状况不是很了解。尤其是掏了腰包还挨冻，这就容易造成矛盾。

　　目前，我市共有不同所有制、不同规模的供热企业近百家，管理水平和技术水平参差不齐，软硬件水平相差悬殊。尤其是小规模的私人锅炉房的运行状况更潜伏着许多隐患。经调查发现，我市有相当一部分供热企业多年来很少进行设备更新、定期的设备维护，存在着严重的“吃”设备折旧的现象。

　　供热是涉及到千家万户的大事，加强对供热企业的有效监管是非常必要的。昂昂溪区政府主管部门就委托一个独立的第三方，对供热企业的资金的运用情况进行审计监督，把违规使用资金情况审计出来，公布出来。

　　为了我市供热事业的健康持续发展，也有政协委员建议，委托第三方对供热企业资金使用情况进行监督审计，让供暖企业热费使用由暗箱操作变成透明公开。其办法为，每年在供热季节结束后，责令供热企业出具供热运行状况的报告，主管部门随机检查供热企业的供热费的规范使用情况，同时接受媒体监督，提高供热企业运行情况的透明度，取缔或兼并问题较多、供热不规范、具有较大供热隐患的供热企业。