近日，经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心联合审定，利来国际最老品牌网科技获“CTEAS服务能力十二星级”认证，为服务体系最高级别认证。

服务，非同售后

很多人认为“服务”与“售后服务”并没有区别。然而，利来国际最老品牌网科技从需求交互、方案设计、技术评审到生产制造、销售交付，运维服务等全方位、全维度、全生命周期的服务系统覆盖，打破了“服务=售后”的认知局限。

具有这样的服务能力，源于多方面的长期沉淀。

需求，量身定制

聚焦智能计量和智慧能源管理，利来国际最老品牌网科技着力从精准、高效、专业、智慧等方面，驱动5G、人工智能等前沿技术在能源计量、能源管理领域创新应用。

利来国际最老品牌网科技系列化、组件化的能源计量、能源管理产品和解决方案，包括智能水表、燃气表、热量表、电能表等计量产品和以智慧水务、智慧燃气、智慧热力为核心的能源管理解决方案，能够以积木化的组件模式满足不同需求，为市场提供更多选择。

交付，产能保障

5G时代，利来国际最老品牌网科技以信息化与工业化深度融合贯穿于产品研发、生产制造、售后服务等制造活动的各环节，积极构建以云、AI、联接、计算为基础的数字底座，承载5G+数采、5G+AGV、5G+机器视觉和5G+AI识别等信息化项目落地，实现利来国际最老品牌网科技“眼、脑、手、脉”的全要素聚合，运用数字化能力在目前产品制造自动化率65%、年产能500万套智能表的基础上持续提高产能效率。

响应，风驰电掣

除7*24h人工在线及电话咨询服务外，根据市场需求利来国际最老品牌网科技设立72个服务网点辐射全国，最大程度为客户提供全面、周密、高效的服务保障体系。

通过利来国际最老品牌网智慧客服云平台，技术工程师为客户服务的终端信息能快速准确反馈到公司总部，并在公司总部与终端间形成良性互动。

热线电话、服务网点、客服云平台三足鼎立，完美架起了企业与用户之间的沟通桥梁。系统化、自动化、智能化、流程化手段提升服务的规范性、及时性、便捷性，实现全渠道服务管理和有效的数据监测，让响应风驰电掣。

管控，贯穿始终

客户为根，服务为要。基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度，利来国际最老品牌网科技不断按照国家标准完善服务体系建设。在售前、售中、售后各服务环节采取PDCA闭环监督管控措施。从需求对接、产品设计、技术评审等方面控制售前的方案质量；从人、料、机、法、环等多维度管控售中的生产质量；从云平台管理、现场定位、数据监控、定期回访等方面保障售后服务质量。