供热微信服务大厅支持用户线上业务办理，如热费交纳、发票下载、过户申请、信息变更、用户报装、测温申请、漏水报修、复热申请、报停申请等，实现零跑腿一站式服务，降低供热企业经营管理成本，提升供热收费的及时性和收费率。

用户也可以在微信服务大厅查看供热企业政策信息，如：热费标准、服务网点、通知公告、交费方式等，提交投诉建议，让用热百姓和用热企业办事“上一张网，办所有事，最多跑一次，一次能办成”，提升服务质量和效率。